Digital Business Transformation in Africa, Volume II by Anning-Dorson, Thomas;

Digital Ecosystems, Consumer Experience, and Engagement

Sorozatcím: Palgrave Studies in Technology and Innovation in Africa;

20% KEDVEZMÉNY?
A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.

Kiadói listaár EUR 160.49
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.

66 563 Ft (63 393 Ft + 5% áfa)
Kedvezmény(ek) 20% (cc. 13 313 Ft off)
Kedvezményes ár 53 250 Ft (50 714 Ft + 5% áfa)

66 563 Ft

Beszerezhetőség

Még nem jelent meg, de rendelhető. A megjelenéstől számított néhány héten belül megérkezik.

A termék adatai:

Kiadó Springer Nature Switzerland
Megjelenés dátuma 2025. október 2.
Kötetek száma 1 pieces, Book

ISBN 9783031972096
Kötéstípus Keménykötés
Terjedelem343 oldal
Méret 210x148 mm
Nyelv angol
Illusztrációk XXI, 343 p. 10 illus., 7 illus. in color. Illustrations, black & white

Kategóriák

Menedzsment, vállalatirányítás Nemzetközi gazdálkodás Menedzsment, vállalatirányítás (karitatív célú kampány) Nemzetközi gazdálkodás (karitatív célú kampány)

Hosszú leírás:

As Africa's digital economy expands rapidly, it presents a wealth of opportunities for both micro and macroeconomic development. This book, the second of two volumes, offers a comprehensive examination of how digital technologies are altering the way companies interact with customers and the continent's broader digital ecosystem.

Drawing on a rich mix of empirical studies and conceptual frameworks, this volume examines key themes at the forefront of Africa's digital revolution. It explores the impact of super-apps and IoT on consumer interactions, the role of mobile technologies in shaping African digital ecosystems, and the multifaceted influence of digital technologies on socio-economic development. The book delves into cutting-edge customer engagement strategies, including the use of short-form video content, chatbots, and emojis in digital customer service, providing empirical insights into their effectiveness in the African context. Furthermore, this volume offers nuanced analyses of social media's role in brand engagement and e-commerce, exploring generational dynamics and cross-country trends. It also examines the intersection of digital activism and brand management, offering valuable insights for companies navigating the complex socio-political landscape of African markets. It will be of great interest to scholars and students of innovation strategy and business in Africa.

Több

Tartalomjegyzék:

Chapter 1: Navigating the Digital Frontier: Africa’s Transformation in the Age of Innovation.- Chapter 2: Mobile Technologies Transforming Digital Ecosystems in Africa.- Chapter 3: Contextually Calibrated Framework for E-Commerce and Online Consumer Behavior in Africa.- Chapter 4: Beyond Adoption: Novel Theoretical Extensions for Understanding E-commerce in Emerging African Markets.- Chapter 5: The Super-App Effect: Transforming Customer Engagement Through Digital Ecosystem Integration in Africa.- Chapter 6: Short-Form Video Content in African Digital Marketing.- Chapter 7: Chatbot Implementation in Customer Service in Africa.- Chapter 8: Emoji as Digital Empathy in Service Recovery in the African Context.- Chapter 9: Digital Identity Across Generations: Consumer Behavior in Africa's Social Media Ecosystem.- Chapter 10: Brand Pride and Social Dynamics in Africa's E-Commerce Evolution.- Chapter 11: Digital Activism and Brand Trust: Crisis Communication Strategies in Africa's Digital Ecosystem.- Chapter 12: Balancing Automation and Trust: The Future of Digital Insurance in African Markets.- Chapter 13: Conclusion – Africa’s Digital Transformation: From Innovation to Impact.

Több

Mostanában megtekintett