A (bármilyen formában küldött) rendelést, beérkezését követően iktatjuk, és visszajelzést küldünk róla. (Nem küldünk külön megerősítést az internetes áruházban leadott rendelésekről, mivel erről könnyen és azonnal tájékozódhatnak megrendelőink a Megrendelések állása menüpont alatt, sőt visszajelző e-mailt is kérhetnek a rendelés legvégén.)
Ezt követően a legrövidebb időn belül elküldjük a kiadókhoz, illetve azok európai raktárához (disztribútorához). A kiadók túlnyomó többsége a mi rendeléseink beérkezését követően az adott pillanatban hozzáférhető könyveket elküldi, a véglegesen kifogyottakról ("out of print") tájékoztat és az átmenetileg raktáron nem levőkre vonatkozó rendeléseket regisztrálja. Annak, hogy a könyv nincs raktáron több oka is lehet. Lehetséges, hogy a termék
- Még nem jelent meg. Fontos tudni, hogy a kiadók egy része pontatlanul hirdeti meg katalógusaiban a megjelenési dátumot, így ehhez képest sokszor 6 hónapos vagy még hosszabb csúszások is lehetségesek.
- Újranyomás alatt van. A kiadók gyakran egy évig vagy tovább is fontolgatják, hogy újranyomjanak-e könyveket, vagy végleg kivonják őket a forgalomból.
- Átmenetileg nincs raktáron. Általában ezek a könyvek lesznek leghamarabb hozzáférhetők, de kiadótól függően hosszabb időbe is telhet a raktár feltöltése, és a könyv elküldése.
A fentiekből is következik, hogy néha elhúzódhat egy-egy könyv beszerzése. Mivel ennek rajtunk kívül álló okai vannak, nagyobb várakozási idő esetén sem (vagy csak egészen kivételes esetben) tudunk lemondásokat elfogadni.
Amerikai árak - európai árakA könyvek európai és az USA-ban alkalmazott kiskereskedelmi ára nem feltétlenül azonos. Bizonyos kiadók a világon mindenhol egységes árakat állapítottak meg (legfeljebb a valutanem változik országonként), más kiadók ettől eltérő gyakorlatot követnek. Így elképzelhető, hogy egy amerikai kiadónak Európában (Angliában) magasabbak a könyvárai, ahogy előfordulhat az is, hogy egy európai kiadónak az USA-ban kerül többe a könyve. Az Interneten és más módon elérhető információs csatornák jelentős része amerikai, így az ott található árak nem mindig pontosak. Jó tudni, hogy az amerikai kiadók nagy része Európában GBP-ben megadott árakat alkalmaz.
A nagy amerikai kiadók szinte mindegyike rendelkezik Európában lerakattal (disztribútorral). Ha van ilyen disztribútor, akkor csak az adhat el kontinensünkön könyvet, így minden esetben tőle szállítunk, az Európában érvényes árakon. Érdemes megjegyezni, hogy ritkák az ilyen jellegű áreltérések, és a szállítás sokkal gyorsabb, mint a tengerentúlról. Számos esetben Európában alacsonyabb a könyv ára.
Árak, ha a beszerzés külföldi könyvkereskedő cégektől (nem kiadótól!) történikEgy rendelés kézhezvétele után minden esetben arra törekszünk, hogy adatbázisaink segítségével azonosítsuk annak kiadóját. Ezt követően a kiadótól vagy lerakatától (disztribútorától) szerezzük be a könyvet, amelynek árát az ismertetett árképzési elveknek megfelelően kalkuláljuk. Egészen ritkán előfordul, hogy sem mi, sem megrendelőnk nem tudja megadni a kiadó elérhetőségét. Ilyen esetekben a megrendelő által megadott könyvkereskedő céghez fordulunk, de eltérünk a szokásos árképzési elvektől, és elképzelhetőek felárak. A rendelés továbbítása előtt azonban tájékoztatjuk megrendelőnket arról, hogy a beszerzés a szokásosnál költségesebb lehet, és csak az ő beleegyező válasza után rendeljük meg a könyvet vagy más adathordozót.
