Customer Journeys in Fashion by Kent, Anthony M.; Peirson-Smith, Anne; Siregar, Yuri;

From Linear to Multilevel

20% KEDVEZMÉNY?
A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.

Kiadói listaár EUR 160.49
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.

66 563 Ft (63 393 Ft + 5% áfa)
Kedvezmény(ek) 20% (cc. 13 313 Ft off)
Kedvezményes ár 53 250 Ft (50 714 Ft + 5% áfa)

66 563 Ft

Beszerezhetőség

Még nem jelent meg, de rendelhető. A megjelenéstől számított néhány héten belül megérkezik.

A termék adatai:

Kiadó Springer Nature Switzerland
Megjelenés dátuma 2025. november 12.
Kötetek száma 1 pieces, Book

ISBN 9783031839504
Kötéstípus Keménykötés
Terjedelem383 oldal
Méret 210x148 mm
Nyelv angol
Illusztrációk IX, 383 p. 10 illus. Illustrations, black & white

Kategóriák

Marketing, kommunikáció, PR További iparágak Vállalkozások általában Marketing, kommunikáció, PR (karitatív célú kampány) További iparágak (karitatív célú kampány) Vállalkozások általában (karitatív célú kampány)

Hosszú leírás:

This book explores emerging and alternative customer journeys in fashion. Customer journeys are typically defined by decision-making in three stages, pre-purchase, purchase and post-purchase that have a well-ordered, linear sequence. However, the influence of digital technologies, social media and other macro factors, has created a different and more complex variety of journeys.

The first section begins with a review of the stages of the journey and current research that challenges its linearity, taking a management perspective through the lenses of retail, digital and social media. The second section has a consumer perspective, recognising the increasing agency of consumers to determine their shopping journey that questions conventional assumptions about producers and consumers, sellers and customers. The third section examines three themes, the conceptualisation of customer journeys, ethical problems and the connection between customer journeys and sustainability. The book concludes by looking forward to a constellation of different journeys.

Több

Tartalomjegyzék:

Introduction.- Chapter 1 Physical retailing.- Chapter 2 Digital and online.- Chapter 3 Social media and social commerce.- Chapter 4 Consumers on the move.- Chapter 5 Entertainment led content.- Chapter 6 Co- creation.- Chapter 7 Alternative journeys.- Chapter 8 Convergence of stages.- Chapter 9 Ethics.- Chapter 10 Sustainability.- Conclusion.

Több

Mostanában megtekintett