The Phone Book: Telephone Skills for Business Success
Sorozatcím: UK Higher Education Business Business Communications;
-
10% KEDVEZMÉNY?
- A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.
- Kiadói listaár GBP 38.99
-
17 603 Ft (16 765 Ft + 5% áfa)
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.
- Kedvezmény(ek) 10% (cc. 1 760 Ft off)
- Kedvezményes ár 15 843 Ft (15 089 Ft + 5% áfa)
Iratkozzon fel most és részesüljön kedvezőbb árainkból!
Feliratkozom
17 603 Ft
Beszerezhetőség
A kiadónál véglegesen elfogyott, nem rendelhető. Érdemes újra keresni a címmel, hátha van újabb kiadás.
Why don't you give exact delivery time?
A beszerzés időigényét az eddigi tapasztalatokra alapozva adjuk meg. Azért becsült, mert a terméket külföldről hozzuk be, így a kiadó kiszolgálásának pillanatnyi gyorsaságától is függ. A megadottnál gyorsabb és lassabb szállítás is elképzelhető, de mindent megteszünk, hogy Ön a lehető leghamarabb jusson hozzá a termékhez.
A termék adatai:
- Kiadó McGraw-Hill Education
- Megjelenés dátuma 1995. július 16.
- ISBN 9780071142274
- Kötéstípus Puhakötés
- Terjedelem0 oldal
- Nyelv angol 0
Kategóriák
Hosszú leírás:
The Phone Book takes a hands-on, interactive approach tohelping students refine and practice their telephone skills. All phone skills are covered in detail, including listening, question-ing, speaking, handling incoming and outgoing calls, customer orders, customer problems, and complaints. Examples of proper techniques are also included.
The Phone Book takes a hands-on, interactive approach tohelping students refine and practice their telephone skills. All phone skills are covered in detail, including listening, question-ing, speaking, handling incoming and outgoing calls, customer orders, customer problems, and complaints. Examples of proper techniques are also included.
Tartalomjegyzék:
The Challenges of Telephone Communication. Three Key Telephone Skills. Handling Incoming Calls. Handling Customer Orders on the Telephone. Handling Customer Problems and Complaints. Handling Outbound Calls. Using the Telephone in Sales Situations. Using Telephone Technology.
Több
