Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement by Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten;

Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle

Sorozatcím: Forum Dienstleistungsmanagement;

20% KEDVEZMÉNY?
A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.

Kiadói listaár EUR 79.99
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.

33 175 Ft (31 596 Ft + 5% áfa)
Kedvezmény(ek) 20% (cc. 6 635 Ft off)
Kedvezményes ár 26 541 Ft (25 277 Ft + 5% áfa)

33 175 Ft

Beszerezhetőség

Megrendelésre a kiadó utánnyomja a könyvet. Rendelhető, de a szokásosnál kicsit lassabban érkezik meg.

A termék adatai:

Kiadó Springer Fachmedien Wiesbaden
Megjelenés dátuma 2025. május 31.
Kötetek száma 1 pieces, Book

ISBN 9783658483241
Kötéstípus Keménykötés
Terjedelem886 oldal
Méret 240x168 mm
Nyelv német
Illusztrációk XIV, 886 S. 150 Abb. Illustrations, black & white

Kategóriák

Értékesítés, kereskedelem Marketing, kommunikáció, PR Szolgáltatóipar Vállalkozások általában További könyvek a gazdaság területén Értékesítés, kereskedelem (karitatív célú kampány) Marketing, kommunikáció, PR (karitatív célú kampány) Szolgáltatóipar (karitatív célú kampány) Vállalkozások általában (karitatív célú kampány) További könyvek a gazdaság területén (karitatív célú kampány)

Hosszú leírás:

In diesem Buch stehen die aktuell diskutierten Fragestellungen zu digitalen Datenanalysen bei Dienstleistungen im Fokus. Gerade im Dienstleistungssektor ermöglicht Digital Analytics eine datenbasierte Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen. Moderne Analysemethoden – häufig unterstützt durch Künstliche Intelligenz – erlauben es, Kundenverhalten in Echtzeit zu verstehen, Dienstleistungen gezielter zu personalisieren und komplexe Serviceprozesse effizienter zu gestalten. Gleichzeitig eröffnen sich neue Möglichkeiten der Wertschöpfung, etwa durch dynamische Preisstrategien, intelligente Produkt-Service-Systeme oder datengetriebene Innovationen.

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis zeigen, dass die zunehmende Nutzung digitaler Analysetools jedoch auch Fragen nach Transparenz, Datenschutz und ethischer Verantwortung aufwirft. Unternehmen im Dienstleistungsbereich stehen vor der Herausforderung, digitale Technologien nicht nur effizient, sondern auch verantwortungsvoll einzusetzen. Die Diskussion um algorithmische Fairness, Datensouveränität und regulatorische Anforderungen ist dabei ebenso relevant wie die Reflexion über den gesellschaftlichen Mehrwert datenbasierter Dienstleistungen. Dies gilt auch für den öffentlichen Sektor von Dienstleistungen.

Több

Tartalomjegyzék:

Kundenanalysen durch Digital Analytics.- Künstliche Intelligenz und Advanced Analytics in Dienstleistungsprozessen.- Künstliche Intelligenz in Organisationen und Ökosystemen.- Digital Analytics für Preisstrategien und Geschäftsmodelle.- Ethische und rechtliche Herausforderungen von Digital Analytics.- Branchenspezifische Besonderheiten von Digital Analytics.

Több

Mostanában megtekintett