Customer Passion
101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out
-
10% KEDVEZMÉNY?
- A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.
- Kiadói listaár GBP 51.00
-
23 026 Ft (21 930 Ft + 5% áfa)
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.
- Kedvezmény(ek) 10% (cc. 2 303 Ft off)
- Kedvezményes ár 20 724 Ft (19 737 Ft + 5% áfa)
Iratkozzon fel most és részesüljön kedvezőbb árainkból!
Feliratkozom
23 026 Ft
Beszerezhetőség
Még nem jelent meg, de rendelhető. A megjelenéstől számított néhány héten belül megérkezik.
Why don't you give exact delivery time?
A beszerzés időigényét az eddigi tapasztalatokra alapozva adjuk meg. Azért becsült, mert a terméket külföldről hozzuk be, így a kiadó kiszolgálásának pillanatnyi gyorsaságától is függ. A megadottnál gyorsabb és lassabb szállítás is elképzelhető, de mindent megteszünk, hogy Ön a lehető leghamarabb jusson hozzá a termékhez.
A termék adatai:
- Kiadás sorszáma 1
- Kiadó Kogan Page
- Megjelenés dátuma 2026. július 3.
- ISBN 9781398627840
- Kötéstípus Keménykötés
- Terjedelem248 oldal
- Méret 234x156 mm
- Súly 666 g
- Nyelv angol 700
Kategóriák
Rövid leírás:
Packed with real-world examples and grounded in best practices, learn how to deliver multi-layered experiences which will surprise and delight customers in equal measure
TöbbHosszú leírás:
<p><b>Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.</b><br><br><br><b><i>Customer Passion </i></b>by <b>Steven Van Belleghem</b> is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategists who want to translate customer-centric principles into measurable performance. Moving beyond theory, it offers a framework for embedding customer-first behaviour into everyday operations through 101 actionable steps, proven strategies and real-world case studies.<br><br><br>You'll discover how to:<br>- Apply customer experience principles that improve engagement and loyalty<br>- Implement practical models that turn empathy into operational excellence<br>- Optimize processes to align automation with authentic human connection<br>- Develop consistent habits that create emotional impact and brand trust<br>- Build credibility by applying frameworks used by leading global organizations<br><br><br>Grounded in real-world insight and shaped by global best practice, <b><i>Customer Passion</i></b> helps professionals bridge the gap between intention and execution. It equips leaders to implement change, influence culture and strengthen business value through a customer-first approach.<br><br><br><b><i>Themes include:</i></b><i> customer strategy, experience design, behavioural frameworks, culture change, AI integration, service optimization</i></p>
TöbbTartalomjegyzék:
<ul style=&
Több
