Customer Ren Orientation by Lee, Bernard;

12% KEDVEZMÉNY?

Kiadói listaár EUR 149.79
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.

58 507 Ft (55 721 Ft + 5% áfa)
Kedvezmény(ek) 12% (cc. 7 021 Ft off)
Kedvezményes ár 51 486 Ft (49 034 Ft + 5% áfa)

51 486 Ft

Beszerezhetőség

Még nem jelent meg, de rendelhető. A megjelenéstől számított néhány héten belül megérkezik.

A termék adatai:

Kiadó Springer Nature Singapore
Megjelenés dátuma 2026. május 22.

ISBN 9789819551392
Kötéstípus Keménykötés
Terjedelem317 oldal
Méret 210x148 mm
Nyelv angol
Illusztrációk XXIX, 317 p. 52 illus.

Kategóriák

Szociológia általában, módszertan, kézikönyvek Keleti (és egyéb) filozófia Marketing, kommunikáció, PR Szociológia általában, módszertan, kézikönyvek (karitatív célú kampány) Keleti (és egyéb) filozófia (karitatív célú kampány) Marketing, kommunikáció, PR (karitatív célú kampány)

Hosszú leírás:

"

This book examines the concept of Ren in a business context. It begins by reviewing relevant Chinese literature on Ren (忍), then explores the Customer Ren Orientation model and its connections with Harmony, Business Relationship, Service Quality, and Loyalty.

To conduct the research, a two-stage design was employed. In the first stage, qualitative methods, such as focus group discussions and expert consultations, were used. The second stage involved quantitative research, including quasi-experimental design, sampling, questionnaire design, data collection, and scale development. A total of 384 respondents participated in the interview.

The measurement scales used in the research are reliable and valid, and the data fit the Customer Ren Orientation business model well. Analyses with AMOS and SmartPLS supported all eight proposed hypotheses. SmartPLS was used specifically to handle interaction and quadratic effects that AMOS couldn't manage. Overall, this study offers valuable insights into the role of Ren in business relationships.

"

Több

Tartalomjegyzék:

1: Introduction.- 2: Concepts of Ren (忍).- 3: A Conceptual Model of Customer Ren Orientation, Harmony, Business Relationship, Service Quality and Loyalty.- 4: Research Design and Methodology.- 5: Data Analysis.- 6: Conclusions.- 7: Implications.