ITIL® Practitioner Guidance
-
8% KEDVEZMÉNY?
- A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.
- Kiadói listaár GBP 80.00
-
36 120 Ft (34 400 Ft + 5% áfa)
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.
- Kedvezmény(ek) 8% (kb. 2 890 Ft)
- Kedvezményes ár 33 230 Ft (31 648 Ft + 5% áfa)
Iratkozzon fel most és részesüljön kedvezőbb árainkból!
Feliratkozom
36 120 Ft
Beszerezhetőség
Bizonytalan a beszerezhetőség. Érdemes még egyszer keresni szerzővel és címmel. Ha nem talál másik, kapható kiadást, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!
Why don't you give exact delivery time?
A beszerzés időigényét az eddigi tapasztalatokra alapozva adjuk meg. Azért becsült, mert a terméket külföldről hozzuk be, így a kiadó kiszolgálásának pillanatnyi gyorsaságától is függ. A megadottnál gyorsabb és lassabb szállítás is elképzelhető, de mindent megteszünk, hogy Ön a lehető leghamarabb jusson hozzá a termékhez.
A termék adatai:
- Kiadó The Stationery Office
- Megjelenés dátuma 2016. január 25.
- ISBN 9780113314874
- Kötéstípus Puhakötés
- Terjedelem176 oldal
- Méret 280x209x9 mm
- Súly 640 g
- Nyelv angol 0
Kategóriák
Rövid leírás:
ITIL® Practitioner Guidance is the essential reference text which accompanies the ITIL Practitioner qualification. Fully integrated with the ITIL Practitioner syllabus, this publication is also a practical guide that helps IT service management (ITSM) professionals turn ITIL theory into practice through case studies, worksheets, templates and scenarios.
TöbbHosszú leírás:
ITIL® Practitioner Guidance is the essential reference text which accompanies the ITIL Practitioner qualification. Fully integrated with the ITIL Practitioner syllabus, this publication is also a practical guide that helps IT service management (ITSM) professionals turn ITIL theory into practice through case studies, worksheets, templates and scenarios.
The book assumes knowledge of ITIL and ITSM up to ITIL Foundation level, and begins with a discussion of the guiding principles of ITSM:
·Focus on value
·Start where you are
·Progress iteratively
·Be transparent
·Keep it simple
·Design for experience
·Work holistically
·Observe directly
·Collaborate
It goes on to explain how these guiding principles are essential for ITSM and how they relate to philosophies, frameworks and methodologies such as DevOps, Lean, Agile etc.
The publication shows how following the CSI (continual service improvement) approach, and how the core skills of organizational change management, communication, metrics and measurement, can underpin successful ITSM improvement initiatives.
