Delivering the Visitor Experience
How to Create, Manage and Develop an Unforgettable Visitor Experience at Your Museum
Sorozatcím: MGES Museum and Gallery Essentials;
-
10% KEDVEZMÉNY?
- A kedvezmény csak az 'Értesítés a kedvenc témákról' hírlevelünk címzettjeinek rendeléseire érvényes.
- Kiadói listaár GBP 70.00
-
33 442 Ft (31 850 Ft + 5% áfa)
Az ár azért becsült, mert a rendelés pillanatában nem lehet pontosan tudni, hogy a beérkezéskor milyen lesz a forint árfolyama az adott termék eredeti devizájához képest. Ha a forint romlana, kissé többet, ha javulna, kissé kevesebbet kell majd fizetnie.
- Kedvezmény(ek) 10% (cc. 3 344 Ft off)
- Kedvezményes ár 30 098 Ft (28 665 Ft + 5% áfa)
Iratkozzon fel most és részesüljön kedvezőbb árainkból!
Feliratkozom
33 442 Ft
Beszerezhetőség
Bizonytalan a beszerezhetőség. Érdemes még egyszer keresni szerzővel és címmel. Ha nem talál másik, kapható kiadást, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!
Why don't you give exact delivery time?
A beszerzés időigényét az eddigi tapasztalatokra alapozva adjuk meg. Azért becsült, mert a terméket külföldről hozzuk be, így a kiadó kiszolgálásának pillanatnyi gyorsaságától is függ. A megadottnál gyorsabb és lassabb szállítás is elképzelhető, de mindent megteszünk, hogy Ön a lehető leghamarabb jusson hozzá a termékhez.
A termék adatai:
- Kiadás sorszáma 1
- Kiadó Facet Publishing
- Megjelenés dátuma 2023. augusztus 17.
- ISBN 9781783305506
- Kötéstípus Keménykötés
- Terjedelem224 oldal
- Méret 234x156 mm
- Nyelv angol 0
Kategóriák
Rövid leírás:
The book discusses the process of delivering a visitor from beginning to end; from opening a new visitor offer and building a team through to future planning and strategies for development.
TöbbHosszú leírás:
Visitor Experience has been a long neglected aspect of museum practise, receiving less academic attention than areas such as exhibition design or collections care. Despite this, the quality of the visitor experience is the single biggest factor which will influence visitors returning to your museum, or recommending a visit to friends or family.
It is also the area of museum practise that has undergone the biggest change in the last twenty years. The image of the aged security warder shouting at children to not touch the exhibits has long gone. Now, museum visitors expect teams of friendly, knowledgeable and passionate people ready to engage them with the museum in an interactive and enthusiastic way. Expectations have never been higher, and as they grow, museums must develop the visitor experiences they deliver in order to meet them.
The book discusses the process of delivering a visitor from beginning to end; from opening a new visitor offer and building a team through to future planning and strategies for development. It draws from theories from practitioners and academics, arguing that by examining issues such as motivation and relevance, museum operators can start to truly put themselves in their visitors' shoes and build experiences that are impactful and unforgettable.
TöbbTartalomjegyzék:
Section 1. Creating the Visitor Experience 1. Recruiting Your Visitor Experience Team 2. Delivering a Great Induction 3. Volunteering and the Visitor Experience 4. Visitor Journey Mapping 5. Ticketing, Capacities and Crowd Management Section 2. Managing the Visitor Experience 6. Operational Procedures 7. Performance Management 8. Emotion and the Visitor Experience 9. Guided Tours 10. Crisis Management Section 3. Developing the Visitor Experience 11. Advocating for the Visitor Experience 12. Measuring the Visitor Experience 13. Creating a Visitor Experience Strategy 14. Continuing Development and Engagement 15. Innovation and Visitor Experience Teams 16. Change Management
Több
