Kundenorientierung im Touristikmanagement
Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
Series: Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit;
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Product details:
- Edition number 2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014
- Publisher De Gruyter Oldenbourg
- Date of Publication 20 October 1999
- ISBN 9783486253047
- Binding Hardback
- No. of pages403 pages
- Size 230x155 mm
- Weight 764 g
- Language German
- Illustrations Num. figs. 0
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Short description:
In der Reihe Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit, herausgegeben von Univ.-Prof. Dr. Walter Freyer,sind bereitsmehr als 30 Titel zum Thema Tourismus erschienen.
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Table of Contents:
Kundenorientierung als Herausforderung der strategischen Unternehmensführung. Realisierung der Kundenorientierung (Marktsegmente und Produkte; Neue Medien. Marktbeobachtung für Kundenzufriedenheit).
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