Kooperatives Kundenmanagement
Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
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Product details:
- Edition number 2002
- Publisher Gabler
- Date of Publication 1 January 2002
- Number of Volumes 1 pieces, Book
- ISBN 9783409119917
- Binding Hardback
- No. of pages328 pages
- Size 225xx mm
- Weight 548 g
- Language German
- Illustrations 328S. 0
Categories
Short description:
Kundennutzen, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung können durch die Zusammenarbeit aller an der Wertschöpfung Beteiligten gesteigert und optimiert werden. Dieses Buch untersucht die Chancen von Wertschöpfungspartnerschaften zwischen Herstellern und Händlern. Die Autoren identifizieren die relevanten Basisstrategien dieses neuen Konzepts anhand von Anwendungsbeispielen - nachvollziehbar und gut verständlich.
MoreLong description:
Angesichts des harten Wettbewerbumfelds gewinnt die Zusammenarbeit zwsichen Industrie und Handel zunehmend an Bedeutung. Kundennutzen, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung können durch die Zusammenarbeit aller an der Wertschöpfung Beteiligten gesteigert und optimiert werden. Dieses Buch untersucht die Chancen von Wertschöpfungspartnerschaften zwischen Herstellern und Händlern. Die Autoren identifizieren die relevanten Basisstrategien dieses neuen Konzepts anhand von Anwendungsbeispielen nachvollziehbar und gut verständlich.
"Kooperatives Kundenmamagement" enthält zahlreiche Fallbeispiele von namhaften Unternehmen wie Otto Versand und Procter & Gamble, die die hier vorgestellten Stategien angewendet und damit neue Wege der Kundenansprache und -bindung gefunden haben.
Table of Contents:
Kundenmanagement als Ausgangspunkt des Kooperativen Kundenmanagements
- Gemeinsam gewinnen im Markt
- Die Demand Side: Category Management
- Die Supply Side: Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment
Handbuch Industrie 4.0 Bd.3. Bd.3: Logistik
42 632 HUF
37 516 HUF
Kooperatives Kundenmanagement: Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
35 909 HUF
31 600 HUF
